全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊设普通门诊、专家门诊、专病门诊（中医特色专病门诊约 25 个）。专家门诊由副高及以上职称医师出诊。挂号费具体金额以医院官方公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ①微信公众号：关注“马鞍山市中医院”官方微信，通过公众号预约挂号或使用官方互联网医院小程序；②电话预约：患者服务中心 0555-2779186（咨询）；③现场预约：门诊大厅挂号窗口／自助机。请通过官方渠道查询，勿信第三方平台。 |
| 放号与预约限制 | 具体放号时间与可提前预约天数以医院官方平台为准；实行实名制预约，就诊凭身份证／医保卡取号。爽约多次将限制预约权限。 |
| 抢号技巧 | 骨伤科、肿瘤科、康复科、针灸推拿等热门科室号源较紧，建议提前关注公众号放号并预约；长三角名医馆外院专家定期来院，关注医院公众号排班预告。 |
| 初诊建档 | 首次就诊凭身份证／医保卡在官方 APP／公众号或院内自助机实名建档；异地医保提前在国家医保平台备案。 |
| 退换号 | 退改号规则以医院官方平台为准；专家临时停诊以医院公告为准，爽约将影响后续预约。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 南院（主院区，湖西南路3566号） | 综合门诊与住院主体：中医内科、中医外科、妇科、儿科、骨伤医学中心、肿瘤医学中心、针灸推拿科、治未病科、急诊科、国医堂；绝大多数科室与手术、急诊在此 | 乘 129 路、202 路等至“中医院南院（梅山路）”站下车即到；自驾导航“马鞍山市中医院南院” | 安徽省马鞍山市雨山区湖西南路3566号 | 0555-2779186；导医台 0555-2826790／2826777 |
| 东院（江东大道中段1358号） | 中医门诊与康复、慢性病诊疗延伸院区 | 公交至“市中医院东院”附近；具体线路以官方公布为准 | 安徽省马鞍山市江东大道中段1358号 | 0555-2826790／2826777 |
| 北院（幸福路61号） | 与花山区政府共建幸福院康养中心，以康养、老年医养结合为主 | 位于花山区幸福路61号 | 安徽省马鞍山市花山区幸福路61号 | 0555-2826790／2826777 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科全天 24 小时应诊，承担内科、外科、骨科、儿科等急危重症与创伤急救；医院正推进 4 号楼一层急诊 ICU 改造，提升急危重救治能力。突发胸痛、卒中、严重创伤请立即拨打 120 或至急诊科。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 医院建立急诊急救体系，参与区域胸痛、卒中、创伤协同救治；作为综合性三级甲等中医院，对骨折创伤、心脑血管急症、中毒等具备中西医结合急救能力。具体国家级胸痛／卒中／创伤中心资质以医院官方公布为准。 |
| 就诊提示 | 急诊 ICU 改造期间就诊动线以现场指引为准；急危重症优先，非紧急中医调理请走门诊预约。 |
6 避坑指南
黄牛号风险：号源由官方公众号／小程序统一放出，不存在“内部号源”；医院已声明从未授权医师在私立诊所等非合作机构坐诊，请通过官网、官方公众号、电话 0555-2779186 等正规渠道查询医师执业信息，切勿轻信第三方平台。
多院区跑错：南院（湖西南路3566号）为门诊住院主体，几乎全部门诊与手术、急诊在此；东院（江东大道1358号）以门诊康复为主；北院（幸福路61号）为康养中心。就诊前确认院区，别跑错。
专家停诊：长三角名医馆为外院专家（如程海波、樊志敏、王挺等），来院时间不固定，停诊／换诊以公众号排班为准；本院热门科室号紧，建议预留候补时间。
中医适宜技术知情：小针刀、针灸、艾灸、穴位埋线、中药熏蒸等有适应症与禁忌，治疗前请如实告知出血史、妊娠、皮肤感染等，签署知情同意。
中药饮片与代煎：本院及合作药房提供代煎，取药请凭处方正联与收据；院外“祖传秘方”宣传不可信，谨防上当。
检查互认：外院近期同级医院检验检查可申请互认，但中医辨证所需舌脉诊与本院必要复查以医生判断为准。
医保卡使用：住院期间请勿用医保卡在门诊重复挂号结算；具体报销按安徽省医保统一政策（全省口径已统一，院方不另写）。
资料带齐：初诊与复诊请带齐既往病历、影像片、化验单、用药清单；慢性病患者带好长期用药记录。
